Bescherming van persoonlijke gegevens en cookies
Welke persoonlijke gegevens ?
Ekosport respecteert uw bezorgdheid over de vertrouwelijkheid en bescherming van de persoonlijke gegevens.
Dit gegevensbeschermingsbeleid beschrijft hoe Ekosport ("Ekosport", "wij", "ons", "onze") uw persoonlijke gegevens verzamelt, verwerkt en gebruikt, zodat u op onze website www.ekosport.be kunt surfen en van al onze gebruikservices kunt profiteren.
Wanneer worden uw persoonlijke gegevens verzameld ?
Uw persoonlijke gegevens kunnen worden verzameld tijdens :
- U surft op onze website die cookies gebruikt.
- U abonneert op onze nieuwsbrief, één nieuwsbrief van onze partners of onze aanbiedingen via sms.
- U maakt een account op onze website aan.
- U voegt artikelen aan uw mand toe en/of u koopt artikelen.
- U neemt contact op met onze klantenservice.
- U neemt deel aan een prijsspeel van Ekosport
- U schrijft een opmerking of een recensie over een product (datastromen tussen Ekosport en onze partners Echte beoordelingen en Bazaarvoice).
- U vult een informatie-formulier in
Welke persoonlijke gegevens verzamelen wij ?
De soorten persoonlijke gegevens die Ekosport over u verzamelt, omvatten, maar zijn niet beperkt tot :
- Uw contactgegevens (zoals uw naam, adres, stad, postcode, leeftijd of geboortedatum, e-mailadres en telefoonnummer) ;
- Betalingsinformatie. Deze informatie omvat account- en authenticatiegegevens, facturering, levering en contactgegevens.
- Informatie over uw verbonden apparaten (zoals mobiele telefoon, computer of tablet) en hoe u met onze producten, diensten, applicaties en websites interageert (zoals uw IP-adres, besturingssysteem, type browser, uw unieke apparaat-ID, cookiegegevens en bijbehorende identificatie- en gebruiksinformaties) ;
- Informaties van derden : Wij kunnen informaties verzamelen van derden, waaronder zakenpartners en marketingbureaus. Deze omvatten uw contactgegevens voor zakelijke partners wanneer wij deelnemen aan gezamenlijke marketing- of co-brandingactiviteiten en informatie van uw sociale netwerken om uw gebruik van de producten bij ons te bevestigen, of uw toestemming voor toegang tot onze producten of diensten.
Volgens de regels verzamelen wij GEEN gegevens met betrekking tot raciale of etnische afkomst, politieke opvattingen, religieuze of filosofische overtuigingen of vakbondslidmaatschap, genetische persoonlijke gegevens, biometrische persoonlijke gegevens met het doel een unieke natuurlijke persoon te identificeren, persoonlijke gegevens met betrekking tot gezondheid of het seksuele leven of de seksuele geaardheid van een natuurlijke persoon.
Hoe gebruiken wij uw gegevens ?
Wij behandelen uw persoonlijke gegevens transparant en veilig. Uw persoonlijke gegevens worden verzameld voor de onderstaande doeleinden :
- Beheer van bestellingen : Wij verzamelen en gebruiken uw persoonlijke informaties om onze commerciële relatie te beheren, inclusief het beheren van uw bestellingen, de levering ervan, de afhandeling van uw retourzendingen en het aanbieden van onze services en promoties die u kunnen interesseren. Deze informatie helpt ons om uw online winkelervaring te verbeteren.
- Customer Service Management : Om te reageren en te voldoen aan uw verzoeken en vragen, bijvoorbeeld om u documenten die u opvraagt of een email te sturen, om met u te communiceren over bestellingen, facturen of claims. Wij gebruiken en bewaren uw persoonlijke gegevens om onze klantendossiers bij te werken en u op maat gemaakte services aan te bieden.
- Verbeterde klantervaring : Wij analyseren uw persoonlijke gegevens om uw klantenervaring te verbeteren. Tenzij u bezwaar maakt, bieden deze analyses ons de mogelijkheid om u innovatieve producten of aanvullende of promotionele aanbiedingen aan te bieden of om advertenties weer te geven, die, voor zover mogelijk, voldoen aan uw consumptiegedrag en uw interesses.
Wij, of een van onze partners, sturen u waarschijnlijk commerciële berichten per email of sms. Als u geen berichten meer wenst te ontvangen voor marketingdoeleinden, neem dan contact met ons op om u af te melden of dit te doen via uw klantaccount of via de link voor afmelding onderaan van elke email.
Wettelijke vereiste
Van ons wordt verlangd dat wij uw persoonlijke gegevens verstrekken in geval van legitieme verzoeken van overheidsinstanties, onder meer om te voldoen aan nationale veiligheids-, wetshandhavings- of handhavingsvereisten.
Bestrijding van fraude
De persoonlijke gegevens die op de site worden verzameld, worden geanalyseerd om het frauderisico van elke bestelling te bepalen en, indien nodig, de uitvoeringsvoorwaarden daarvan te veranderen.
Gerichte partneradvertenties
Wij verzamelen en analyseren uw persoonlijke gegevens voor marketingdoeleinden, met de hulp van gespecialiseerde serviceproviders.
Wij zijn de ontvangers van deze persoonlijke informaties ?
Alleen bevoegde personen binnen Ekosport hebben toegang tot uw persoonlijke gegevens. Alle persoonlijke gegevens zijn strikt vertrouwelijk, de toegang is beperkt tot medewerkers van ons bedrijf of onze serviceproviders.
Onze serviceproviders en gerichte advertenties kunnen ook ontvangers zijn van de persoonlijke gegevens die strikt noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de services die wij aan hen hebben toevertrouwd (voorbeelden: levering en retourzending, betaling, product- en sitebekendmakingen, gerichte promotiecampagnes, incasso, strijd tegen fraude.
Waar worden uw persoonlijke gegevens opgeslagen ?
De gegevens worden opgeslagen in overeenstemming met de Franse wetgeving en Europese regelgeving.
Wij kunnen persoonlijke gegevens met andere bedrijven delen, als deze nodig zijn voor de implementatie van services die u hebt gecontacteerd of waarop u geabonneerd bent (voorbeelden: levering aan huis of een pakket shop) Transacties met een ontvangende aanbieder van uw gegevens zijn onderworpen aan een contract om de bescherming van uw gegevens en de naleving van uw rechten te waarborgen.
Hoe lang worden ze bewaard ?
De duur van het bewaren van gegevens voldoet aan de CNIL-aanbevelingen en/of wettelijke verplichtingen.
Wij bewaren uw persoonlijke gegevens gedurende de periode die nodig is om de in dit beleid beschreven doeleinden te bereiken, tenzij een langere bewaartermijn is vereist of wettelijk is toegestaan of om aan een wettelijke verplichting te voldoen.
Zijn uw gegevens veilig ?
Wij implementeren organisatorische en technische veiligheidsmaatregelen die zijn afgestemd op de mate van gevoeligheid van persoonlijke gegevens om te beschermen tegen kwaadwillende inbreuk, verlies, wijziging of openbaarmaking aan onbevoegde personen.
Uw rechten
Hoe kunt u uw rechten uitoefenen ?
Volgens de wetgeving kunt u ins vragen welke informaties wij over u hebben en kunt u ons vragen deze te corrigeren als zij niet kloppen. U kunt ook vragen dat ze worden gewist en u kunt ons om een kopie van de informatie vragen. U kunt ons ook vragen om te stoppen met het gebruik van uw informatie en te beperken hoe we uw informatie gebruiken.
U kunt uw recht uitoefenen :
- rechtstreeks op de pagina Mijn account door uw verzoek te valideren in het gedeelte "profielinstellingen
- Per email (via het contactformulier)
-
Per brief en zorg ervoor dat u een kopie van een document bijvoegt dat uw identiteit bevestigt op het volgende adres :
2F - Ekosport
A l'attention du Délégué à la Protection des Données
173 rue des églantiers
73230 Saint Alban Leysse
Wij zullen u zo snel mogelijk de antwoorden op uw vragen geven..
Met wie contact opnemen ?
Als u vragen hebt over dit privacybeleid op de implementatie ervan, kunt u een email sturen naar de functionaris voor gegevensbescherming via het contactformulier. U kunt hem ook aan het volgende adres schrijven :
2F - Ekosport
A l'attention du Délégué à la Protection des Données
173 rue des églantiers
73230 Saint Alban Leysse
Gebruik van cookies
In dit gedeelte kunt u meer informatie vinden over de oorsprong en het gebruik van de navigatie-informatie die is verwerkt tijdens uw navigatie op onze site. Wanneer u de site bezoekt, kan informatie over uw browsen worden opgeslagen in bestanden genaamd "cookies" die op uw apparaat zijn geïnstalleerd (computer, tablet, smartphone …).
Deze cookies worden uitgegeven door Ekosport of externe partners om uw navigatie op onze site te vergemakkelijken. Deze cookies zijn bedoeld om informatie te verzamelen en op te slaan over het bladeren door de site om u gepersonaliseerde services te sturen.
Wat zijn cookies ?
Een cookie us een bestand met verschillende tekstinformatie dat op de computer van de gebruiker is opgeslagen en waarmee de webserver het van de ene naar de andere webpagina kan herkennen om de voorkeuren van de gebruiker te behouden en om te voorkomen om ze opnieuw in te vullen.
Wat zijn de verschillende cookies ?
Er zijn vier soorten cookies :
- Strikt noodzakelijke cookies. Ze zijn essentieel voor het functioneren van onze site en geven u toegang tot met name beveiligde gebieden zoals uw mand, uw account, enz. Zonder deze cookies zou het niet mogelijk zijn om onze site te gebruiken onder normale omstandigheden.
- Analytische of prestatiecookies. Deze cookies stellen ons in staat om het gebruik en de prestaties van onze site te kennen en om de werking ervan te verbeteren. Ze hebben bijvoorbeeld betrekking op de meest bezochte pagina’s, verzoeken in onze zoekmachine, enz.
- Functionele cookies. Met deze cookies kunnen wij de keuzes die u maakt onthouden om uw ervaring op onze site te verbeteren. Ze worden bijvoorbeeld gebruikt om u te herkennen wanneer u terugkeert naar onze site, om de keuzes die u heeft gemaakt te onthouden, zoals de items die u in uw mand hebt gedaan enz. en om verbeterde en gepersonaliseerde items te bieden.
- Advertentiecookies. Deze cookies verzamelen informatie over uw surfgewoonten om u advertenties te presenteren die zijn afgestemd op uw interesses. Deze cookies registreren uw bezoek aan onze site, de pagina’s die u hebt bezocht en de links die u hebt gevolgd en uw navigatie buiten onze site. Ze worden ook gebruikt om het aantal keren dat u een advertentie ziet te beperken en om de effectiviteit van advertentiecampagnes te meten. Ze worden meestal geplaatst door derden met onze toestemming. De weigering van dit type cookie heeft geen invloed op het gebruik van onze site en vormt geen beletsel voor het weergeven van advertenties op onze site of op internet in het algemeen.
Hoe hun gebruik accepteren of weigeren ?
U kunt het gebruik van cookies accepteren of ervoor kiezen om ze op elk gewenst moment uit te schakelen.
De instelling gebeurt meestal vanuit uw browser. Het kan worden ingesteld om u op de hoogte te stellen van cookies die op uw apparaat zijn opgeslagen en u vragen deze te accepteren of niet.
Wij herinneren u eraan dat de instellingen waarschijnlijk uw toegangsvoorwaarden voor onze services die het gebruik van cookies vereisen, zal veranderen. Als uw brouwser is geconfigureerd om alle cookies te weigeren, kunt u geen bestelling doen of van essentiële functies van onze site profiteren.
Om cookies zo goed mogelijk te beheren, nodigen wij u uit om uw browser zo in te stellen dat rekening wordt gehouden met het doel van cookies zoals vermeld.
Om te voorkomen dat cookies via uw browser worden opgeslagen of om cookies die al aanwezig zijn te verwijderen, kunt u de instellingen van uw browser wijzigen. Toegang tot deze functie is via het menu "Opties" of "Voorkeuren" van uw browser. De configuratie van elke browser is anders. Het wordt beschreven in het helpmenu van uw browser, zodat u weet hoe u uw wensen voor cookies kunt wijzigen.
U kunt ook het beheer van cookies instellen door de platforms te bezoeken die worden aangeboden door reclameprofessionals (zoals Facebook, Google Analytics bijvoorbeeld).
Informaties over hoe google de persoonlijke gegevens van gebruikers gebruikt na hun toestemming op Ekosport : Privacy en gebruiksvoorwaarden.